Deux façons de vendre, un seul inventaire
Un commerce qui vend au comptoir et en ligne gère en réalité deux flux de ventes. Si la caisse et la boutique en ligne ne se parlent pas, quelqu’un doit ajuster les quantités à la main. Tant que ce n’est pas fait, un client en ligne peut acheter le dernier article qui vient de partir en magasin.
On synchronise l’inventaire entre votre point de vente, comme Square, et votre boutique Shopify. Une vente d’un côté met à jour les quantités de l’autre. Les fiches, les prix et les variantes restent cohérents partout.
L’IA pour commerces répond aux questions sur vos produits
Les clients posent sans cesse les mêmes questions, au téléphone ou en clavardage. Est-ce que vous l’avez en moyen. Est-ce qu’il en reste au magasin. Quand arrive la nouvelle collection. Est-ce que je peux le retourner.
Un agent IA branché sur votre catalogue répond en clavardage sur votre site, à partir des vraies données de produits et d’inventaire. Il rappelle aussi votre politique de retour et vos heures. Quand la question devient délicate, comme une plainte ou un colis égaré, il la passe à votre équipe avec tout le contexte.
- Disponibilité d’une taille ou d’une couleur
- Stock au magasin et en ligne
- Suivi de commande et politique de retour
- Heures d’ouverture et ramassage en magasin
Des fiches produits prêtes plus vite
L’arrivée d’une nouvelle collection veut dire une pile de fiches à créer. Titre, description, variantes, catégorie, photos. C’est le genre de travail qui retarde la mise en ligne de marchandise pourtant déjà sur les tablettes.
L’IA rédige les descriptions en français et en anglais à partir des informations du fournisseur, puis prépare les fiches dans Shopify avec les photos que vous fournissez. Vous vérifiez chaque fiche avant qu’elle soit publiée.
Campagnes saisonnières gérées, pas improvisées
Le commerce de détail vit au rythme du calendrier : la rentrée, l’Halloween, le Vendredi fou, les Fêtes, la Saint-Valentin, les soldes d’après-Noël. Chaque période demande une campagne prête à temps, pas lancée la veille.
Pour chaque période, on s’occupe de vos campagnes sur Google Ads, Meta et Instagram : on bâtit la structure, on règle le ciblage et le budget, on suit les conversions et on ajuste en continu. Les visuels et les vidéos viennent de vous ou de votre graphiste. Comme l’inventaire est synchronisé, on évite de payer de la publicité pour un produit qui n’est plus en stock.
Votre fiche Google et le magasin physique
Beaucoup de clients cherchent un produit « près de moi » avant de se déplacer. Une fiche Google Business Profile à jour, avec les bonnes heures et les horaires spéciaux des Fêtes, amène du monde au comptoir.
On garde cette fiche à jour et on structure votre site pour que Google et les assistants IA comprennent ce que vous vendez et où se trouve votre magasin.
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