Questions fréquentes sur l’IA et nos services

Prime Services conçoit, installe et entretient des systèmes technologiques pour les petites entreprises : automatisation par l’IA, réceptionniste IA, agents IA, applications sur mesure, sites web, boutiques Shopify, référencement et gestion de campagnes publicitaires.

Les automatisations qu’on bâtit le plus souvent sont la lecture des factures de fournisseurs, les rappels de rendez-vous par texto, la relance des soumissions, le tri des courriels, l’entrée des nouveaux clients dans le CRM et les rapports automatiques du lundi matin.

La réceptionniste IA répond à vos appels 24 h sur 24, inscrit les rendez-vous dans votre agenda, envoie une confirmation par texto et transfère à votre équipe les appels qui demandent une personne.

Quand l’IA ne connaît pas la réponse, elle prend un message détaillé ou transfère l’appel à votre équipe, selon les règles que vous avez fixées.

Oui, tout ce qu’on construit est bilingue, en français et en anglais, qu’il s’agisse de la réceptionniste, des textos, des courriels ou de votre site web.

Non, on se branche sur votre agenda, votre système de réservation, votre CRM ou votre boutique en ligne, et vous continuez de travailler avec les outils que vous connaissez.

On se connecte à Google Workspace, à Microsoft 365, à Shopify, à Square, à QuickBooks, à Google Ads, à Meta Ads, à Google Business Profile, aux textos et à votre système de réservation ou CRM existant.

Un agent IA est un assistant de clavardage ou de texto branché sur les outils de votre entreprise, qui répond à vos clients à partir de vos propres informations et s’occupe de demandes simples.

Oui, on développe des outils internes, des portails clients et des applications web quand aucun logiciel existant ne correspond à votre façon de travailler.

Oui, on bâtit des sites web rapides et bilingues pensés pour convertir, et on s’occupe des boutiques Shopify, des fiches produits, de l’inventaire et de la synchronisation avec vos autres outils.

Notre travail en référencement vise à rendre votre entreprise visible dans Google et dans les réponses des assistants IA quand un client cherche ce que vous offrez.

Non, on gère vos campagnes Google Ads, Meta et Instagram, soit la structure, le ciblage, le budget, le suivi des conversions et l’optimisation continue, mais on ne crée ni les visuels, ni les vidéos, ni le contenu créatif des annonces.

Le prix dépend de ce qu’on automatise, des outils à connecter, de la complexité de vos règles et du niveau d’entretien souhaité, et il est précisé dans une soumission claire remise après l’appel découverte.

La durée dépend de ce qui est automatisé, et vous recevez un échéancier précis avec une soumission claire après l’appel découverte.

C’est nous qui nous en occupons : on surveille le système, on applique les mises à jour, on corrige les erreurs et on l’améliore à mesure que votre entreprise évolue.

Oui, vous décidez quelles actions passent par votre approbation, et vous pouvez mettre une automatisation en pause ou modifier ses règles en tout temps.

On tient compte de la Loi 25 du Québec dans chaque projet qui touche aux renseignements personnels, notamment le consentement des clients et l’endroit où les données sont stockées.

Oui, nos services sont faits pour les entreprises qui n’ont pas d’équipe technique et qui veulent un seul interlocuteur pour toute leur technologie.

Nos services s’adressent aux cliniques et professionnels de la santé, aux entrepreneurs et gens de métier, aux restaurants, aux commerces de détail et en ligne, aux salons et spas, aux bureaux professionnels, aux garages, aux services à domicile, aux écoles et aux studios.

Oui, on sert le Grand Montréal, dont Laval, la Rive-Sud et la Rive-Nord, et on travaille à distance avec des entreprises partout au Québec.

Écrivez-nous à primeservicesmtl@gmail.com ou remplissez le formulaire en décrivant ce qui vous ralentit, puis on vous proposera par courriel un appel découverte.